『キャラマ』について
●どういうアイテムを取り扱っているの？
『キャラマ』で販売されているアイテムは、全てキャラクター運営元様、またはキャラクター運営元様が許諾した業者様より直接受け取っております。
ライセンスの不正使用アイテムは一切ございません。
●お気に入りのキャラさんのグッズがないんだけど…
『キャラマ』では「日本ご当地キャラクター協会」にご登録いただいていて、取り扱いについてお申し込みのあったキャラさんから順に掲載しております。
キャラさんのポリシーや事情によって取り扱いができない場合もございますのでご了承ください。
●イベントで買った時より価格が高いんだけど…？
一部商品はキャラさんの地元や直販店での販売価格よりも『キャラマ』の価格の方が高い場合があります。
本来はキャラさんの地元に足を運んでグッズを手にとっていただくのが1番です。
ただ、「足を運ぶのは中々出来ないけれどグッズは欲しい！」というファンの方の想いに応えるために、販売価格の調整を行ってくださった上で『キャラマ』にグッズを置いてくださる運営元様もおられます。
こういった諸事情により、価格に違いがある場合がありますことをご了承ください。
●『キャラマ』からメールが届かないんだけど…？
ご注文確認メール等を送信させていただいておりますが、メール規制の設定がされている場合、受信できない可能性があります。
ドメイン指定受信の場合は「@charama.jp」を、メールアドレス指定受信の場合は｢info@charama.jp」を追加してください。
4~5日たっても何のメールも届かない場合は、
お問い合わせフォームからお問い合わせください。
『キャラマ』では、ご購入いただいた商品のサイズ・重量に応じてエコ資材を活用させていただいております。環境への取り組みと、商品価格の維持のために、ご理解くださいませ。
※エコ資材とは
文字や絵はキャラマと関係のない破棄予定のダンボールで、機能的に全く問題ない箱をエコ資材として再利用させていただいております。
●『大集合グッズ』にお気に入りのキャラがいなかった！
キャラマオリジナルの大集合系アイテムは、大集合アイテムへの参加許諾をいただいたキャラさんからランダムでピックアップしております。
●『キャラクター公式オンライショップリンク』にリンクがあるキャラさんとないキャラさんがあるのはなぜ？
キャラクター公式オンラインショップリンクのページは、キャラマに運営元様からリンク掲載希望をいただいたキャラさんのグッズ情報ページを掲載しています。
運営元様以外からのリクエストで掲載する事はできませんのでご了承ください。
キャラ運営団体様向け
●うちのキャラのグッズも販売したい。
詳しい内容をメールにてお送りいたします。
「キャラマ グッズ取り扱い希望」としてご連絡くださいませ。【宛先：info@charama.jp】
その際
・キャラクター名
・運営団体名
・ご担当者様のお名前
・ご連絡先アドレスと電話番号
・「日本ご当地キャラクター協会」への登録の有無
を明記していただきますようよろしくお願いいたします。
●売上について
販売手数料を差し引いた額をお支払いしております。
現金の直接受け取りが出来ない自治体様については、「ふるさと納税」など受け取りが可能な形で必ずお戻ししております。
末永いキャラクター活動の財源として、微力ながらお力になれれば幸いです。
